Παραγγελίες
Πώς μπορώ να κάνω μια παραγγελία;
Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία απευθείας μέσω του ιστότοπού μας, επιλέγοντας το προϊόν που θέλετε, προσθέτοντάς το στο καλάθι σας και ολοκληρώνοντας τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν αποσταλούν.
Αν χρειάζεται να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση info@filindra.com.
Αν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να την επιστρέψετε μετά την παράδοση σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.
Αποστολή & Παράδοση
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι. Η Filindra προσφέρει δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστη αξία παραγγελίας.
Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση;
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:
Χρόνος επεξεργασίας: 1–2 εργάσιμες ημέρες
Χρόνος μεταφοράς: 6–10 εργάσιμες ημέρες
Συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 7–12 εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω καθυστερήσεων του μεταφορέα, διαδικασιών εκτελωνισμού ή αυξημένης ζήτησης για αποστολές.
Πότε θα επεξεργαστεί η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες που καταχωρίζονται πριν από τις 5:00 μ.μ. (GMT+1) συνήθως επεξεργάζονται την ίδια εργάσιμη ημέρα.
Οι παραγγελίες που καταχωρίζονται μετά από αυτή την ώρα θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με αριθμό παρακολούθησης.
Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν 1–2 εργάσιμες ημέρες για να ενημερωθούν μετά την αποστολή.
Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου χαθεί ή καθυστερήσει;
Αν το δέμα σας χαθεί, καθυστερήσει σημαντικά ή δεν μπορεί να παραδοθεί, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@filindra.com.
Θα διερευνήσουμε το ζήτημα και θα σας βοηθήσουμε να βρεθεί λύση.
Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 30 ημερών από την παράδοση, εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά και επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα παρεχόμενα αξεσουάρ, τις ετικέτες και τα έγγραφα.
Χρεώνετε τέλη επανατοποθέτησης;
Όχι. Η Filindra δεν χρεώνει τέλη επανατοποθέτησης.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη σε περίπτωση επιστροφής λόγω αλλαγής γνώμης.
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, η Filindra καλύπτει το κόστος επιστροφής.
Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής.
Η τράπεζά σας ή ο πάροχος πληρωμών ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.
Μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν;
Ναι. Οι ανταλλαγές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παράδοση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.
Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@filindra.com για βοήθεια.
Προϊόντα
Τι είδους προϊόντα πουλά η Filindra;
Η Filindra είναι ένα γενικό ηλεκτρονικό κατάστημα που προσφέρει προσεκτικά επιλεγμένα καθημερινά προϊόντα, σχεδιασμένα να είναι πρακτικά, χρήσιμα και αξιόπιστα.
Ελέγχονται τα προϊόντα σας ως προς την ποιότητά τους;
Στόχος μας είναι να επιλέγουμε προϊόντα με βάση τη χρησιμότητα, την ποιότητα, τον σχεδιασμό και την καθημερινή τους αξία.
Επικοινωνία & Υποστήριξη
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Filindra;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου:
Email: info@filindra.com
Ποιες είναι οι ώρες εξυπηρέτησης πελατών;
Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Ώρες απάντησης:
Απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Ποια είναι η επαγγελματική σας διεύθυνση;
Εταιρεία: ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD
Αριθμός εταιρείας: 16905390
Διεύθυνση:
32 Braemar Dr
Sale
M33 4NJ
Ηνωμένο Βασίλειο