Παραγγελίες
Πώς μπορώ να υποβάλω μια παραγγελία;
Μπορείτε να υποβάλετε μια παραγγελία απευθείας μέσω του ιστότοπού μας, επιλέγοντας το προϊόν που θέλετε, προσθέτοντάς το στο καλάθι σας και ολοκληρώνοντας τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς.
Μόλις υποβληθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω email.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν πριν αποσταλούν.
Εάν θέλετε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση info@filindra.com.
Εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, μπορείτε να την επιστρέψετε μετά την παράδοση σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.
Αποστολή & Παράδοση
Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;
Ναι. Η Filindra προσφέρει δωρεάν αποστολή για όλες τις παραγγελίες, χωρίς ελάχιστη απαιτούμενη αξία παραγγελίας.
Πόσο χρόνο διαρκεί η παράδοση;
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:
Χρόνος επεξεργασίας: 1–10 εργάσιμες ημέρες
Χρόνος μεταφοράς: 6–10 εργάσιμες ημέρες
Συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 7–20 εργάσιμες ημέρες
Οι χρόνοι παράδοσης υπολογίζονται από Δευτέρα έως Παρασκευή και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω καθυστερήσεων του μεταφορέα, τελωνειακής επεξεργασίας ή αυξημένης ζήτησης για αποστολές.
Πότε θα επεξεργαστεί η παραγγελία μου;
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 5:00 PM (GMT+1) συνήθως επεξεργάζονται την ίδια εργάσιμη ημέρα.
Οι παραγγελίες που υποβάλλονται μετά από αυτήν την ώρα θα επεξεργαστούν την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με αριθμό παρακολούθησης.
Οι πληροφορίες παρακολούθησης ενδέχεται να χρειαστούν 1–2 εργάσιμες ημέρες για να ενημερωθούν μετά την αποστολή.
Τι πρέπει να κάνω αν το δέμα μου χαθεί ή καθυστερήσει;
Εάν το δέμα σας χαθεί, καθυστερήσει σημαντικά ή δεν μπορεί να παραδοθεί, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@filindra.com.
Θα διερευνήσουμε το ζήτημα και θα βοηθήσουμε να βρεθεί μια λύση.
Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 30 ημερών από την παράδοση, εφόσον δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά και επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία μαζί με όλα τα περιλαμβανόμενα αξεσουάρ, τις ετικέτες και τα έγγραφα.
Χρεώνετε τέλη επανατοποθέτησης αποθέματος;
Όχι. Η Filindra δεν χρεώνει τέλη επανατοποθέτησης αποθέματος.
Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;
Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από τον πελάτη για επιστροφές λόγω αλλαγής γνώμης.
Εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, η Filindra θα καλύψει το κόστος επιστροφής.
Πόσο χρόνο χρειάζεται για να λάβω επιστροφή χρημάτων;
Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής.
Η τράπεζα ή ο πάροχος πληρωμών σας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.
Μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν;
Ναι. Οι ανταλλαγές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την παράδοση, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.
Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@filindra.com για βοήθεια.
Προϊόντα
Τι είδους προϊόντα πουλά η Filindra;
Η Filindra είναι ένα γενικό ηλεκτρονικό κατάστημα που προσφέρει προσεκτικά επιλεγμένα καθημερινά προϊόντα, σχεδιασμένα να είναι πρακτικά, χρήσιμα και αξιόπιστα.
Ελέγχονται τα προϊόντα σας ως προς την ποιότητά τους;
Στόχος μας είναι να επιλέγουμε προϊόντα με βάση τη χρησιμότητα, την ποιότητα, τον σχεδιασμό και την καθημερινή τους αξία.
Επικοινωνία & Υποστήριξη
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Filindra;
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου:
Email: info@filindra.com
Ποιες είναι οι ώρες εξυπηρέτησης πελατών;
Ώρες λειτουργίας:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 09:00 – 17:00 PM (GMT+1)
Ώρες απόκρισης:
Απαντάμε εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες.
Ποια είναι η διεύθυνση της επιχείρησής σας;
Εταιρεία: ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD
Αριθμός εταιρείας: 16905390
Διεύθυνση:
32 Braemar Dr
Sale
M33 4NJ
United Kingdom