よくある質問
注文
注文の方法は？
ご希望の商品を選択し、カートに追加してチェックアウトを完了することで、当社のウェブサイトから直接注文できます。
注文が完了すると、注文確認のメールが届きます。
注文の変更やキャンセルはできますか？
注文は発送前であればキャンセル可能です。
注文の変更やキャンセルが必要な場合は、できるだけ早く以下までご連絡ください info@filindra.com.
ご注文がすでに発送されている場合は、配達後に当社の返品ポリシーに従って返品できます。
配送＆配達
送料無料はありますか？
はい。Filindraはすべての注文に対して送料無料を提供しており、最低注文金額の条件はありません。
配達にはどのくらい時間がかかりますか？
当社の推定配達時間は以下の通りです：
処理時間：1～2営業日
輸送時間：6～10営業日
総推定配達時間：7～12営業日
配達時間は月曜から金曜で計算され、運送業者の遅延、税関処理、または配送需要の増加により変動する場合があります。
注文はいつ処理されますか？
通常、午後5時（GMT+1）前に行われた注文は同じ営業日に処理されます。
この時間以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。
注文の追跡方法は？
ご注文が発送されると、追跡番号を記載したメールが届きます。
追跡情報は発送後1～2営業日で更新される場合があります。
荷物が紛失または遅延した場合はどうすればよいですか？
荷物が紛失、著しく遅延、または配達できない場合は、以下までご連絡ください info@filindra.com.
問題を調査し、解決策の手配をお手伝いします。
返品＆返金
返品ポリシーは何ですか？
商品が未使用で損傷がなく、元の包装および付属品、タグ、書類がすべて揃っている場合、配送から30日以内であれば返品可能です。
再入荷手数料はかかりますか？
いいえ。Filindraは再入荷手数料を請求しません。
返品送料は誰が負担しますか？
気が変わった場合の返品送料はお客様のご負担となります。
商品に欠陥、損傷、誤配送があった場合、Filindraが返品送料を負担します。
返金を受け取るまでどのくらいかかりますか？
承認された返金は、返品商品が受領・検査された後、7営業日以内に元の支払い方法に返金されます。
返金処理には銀行や決済プロバイダーの処理時間が追加でかかる場合があります。
商品の交換はできますか？
はい。商品在庫がある場合、配送後30日以内の交換を受け付けています。
お問い合わせ先 info@filindra.com サポートのために。
商品
Filindraはどのような商品を販売していますか？
Filindraは、実用的で役立ち、信頼できる日常用品を厳選して提供する総合オンラインストアです。
商品は品質チェックされていますか？
実用性、品質、デザイン、日常の価値に基づいて商品を選定しています。
お問い合わせ＆サポート
Filindraへの連絡方法は？
メールまたは電話でお問い合わせいただけます：
メール： info@filindra.com
電話： +351 965 256 848
カスタマーサービスの営業時間は何時ですか？
営業時間：
月曜日から金曜日：09:00 – 17:00（GMT+1）
対応時間：
営業日に24時間以内に対応します。
あなたの事業所の住所は何ですか？
会社名： ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD
会社番号： 16905390
住所：
32 ブレアマー・ドライブ
セール
M33 4NJ
イギリス