注文
注文するにはどうすればよいですか？
ご希望の商品を選択してカートに追加し、チェックアウト手続きを完了することで、当ウェブサイトから直接ご注文いただけます。
注文が完了すると、注文確認メールが届きます。
注文内容の変更やキャンセルはできますか？
注文は発送前であればキャンセルできます。
注文内容の変更またはキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くinfo@filindra.comまでお問い合わせください。
すでに発送済みの場合は、返品ポリシーに従い、配達後に返品していただけます。
配送とお届け
送料無料ですか？
はい。Filindraでは、最低注文金額の条件なしで、すべての注文を送料無料でお届けしています。
配送にはどのくらいかかりますか？
お届け予定期間は以下のとおりです。
処理期間：1～2営業日
輸送期間：6～10営業日
合計お届け予定期間：7～12営業日
お届け期間は月曜日から金曜日までで計算されますが、配送業者の遅延、通関手続き、または配送需要の高まりにより変動する場合があります。
注文はいつ処理されますか？
17:00（GMT+1）までに行われた注文は、通常、同じ営業日に処理されます。
この時間以降に行われた注文は、翌営業日に処理されます。
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
注文が発送されると、追跡番号が記載されたメールが届きます。
発送後、追跡情報が更新されるまで1～2営業日かかる場合があります。
荷物が紛失または遅延した場合はどうすればよいですか？
荷物が紛失した、大幅に遅延している、または配達できない場合は、info@filindra.comまでお問い合わせください。
問題を調査し、解決策の手配をサポートします。
返品と返金
返品ポリシーを教えてください。
商品が未使用かつ破損しておらず、同梱されていたすべての付属品、タグ、書類とともに元の包装で返送される場合、配達後30日以内であれば返品できます。
再入庫手数料はかかりますか？
いいえ。Filindraでは再入庫手数料を請求していません。
返品送料は誰が負担しますか？
お客様都合による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となります。
商品に欠陥がある場合、破損している場合、または注文と異なる場合は、Filindraが返品送料を負担します。
返金を受け取るまでどのくらいかかりますか？
承認された返金は、返品商品を受領して検品した後、7営業日以内に元のお支払い方法へ返金されます。
銀行または決済サービス提供会社による返金処理に、さらに時間がかかる場合があります。
商品の交換はできますか？
はい。商品の在庫状況に応じて、配達後30日以内であれば交換を受け付けています。
サポートが必要な場合は、info@filindra.comまでお問い合わせください。
商品
Filindraではどのような商品を販売していますか？
Filindraは、実用性、利便性、信頼性を重視して厳選した日用品を取り扱う総合オンラインストアです。
商品は品質検査されていますか？
実用性、品質、デザイン、日常生活における価値を基準に商品を選定するよう努めています。
お問い合わせとサポート
Filindraにはどのように問い合わせできますか？
メールまたは電話でお問い合わせいただけます。
メール： info@filindra.com
カスタマーサービスの営業時間を教えてください。
営業時間：
月曜日～金曜日：09:00～17:00（GMT+1）
対応時間：
営業日は24時間以内に返信いたします。
会社の住所を教えてください。
会社名： ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD
会社番号： 16905390
住所：
32 Braemar Dr
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