Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio za pośrednictwem naszej strony internetowej, wybierając interesujący Cię produkt, dodając go do koszyka i finalizując proces płatności.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem potwierdzenie zamówienia.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować przed ich wysyłką.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@filindra.com.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić po dostawie zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Wysyłka i dostawa
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak. Filindra oferuje darmową wysyłkę wszystkich zamówień, bez minimalnej wartości zamówienia.
Ile trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy wynosi:
Czas realizacji: 1–2 dni robocze
Czas transportu: 6–10 dni roboczych
Łączny szacowany czas dostawy: 7–12 dni roboczych
Czasy dostawy są obliczane od poniedziałku do piątku i mogą się różnić z powodu opóźnień przewoźnika, odprawy celnej lub dużego zapotrzebowania na usługi wysyłkowe.
Kiedy moje zamówienie zostanie zrealizowane?
Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (GMT+1) są zazwyczaj realizowane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną zrealizowane w następnym dniu roboczym.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.
Informacje dotyczące śledzenia mogą zostać zaktualizowane dopiero po upływie 1–2 dni roboczych od wysyłki.
Co zrobić, jeśli moja przesyłka zaginęła lub jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka zaginęła, jest znacznie opóźniona lub nie może zostać doręczona, skontaktuj się z nami pod adresem info@filindra.com.
Zbadamy sprawę i pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Zwroty i refundacje
Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli jest nieużywany, nieuszkodzony i zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami, metkami i dokumentami.
Czy pobieracie opłaty za ponowne przyjęcie produktu do magazynu?
Nie. Filindra nie pobiera opłat za ponowne przyjęcie produktu do magazynu.
Kto pokrywa koszty wysyłki zwrotnej?
Koszt wysyłki zwrotnej w przypadku zwrotów wynikających ze zmiany decyzji ponosi klient.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Filindra pokryje koszt wysyłki zwrotnej.
Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są przekazywane na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.
Bank lub dostawca usług płatniczych może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak. Wymiany są możliwe w ciągu 30 dni od dostawy, w zależności od dostępności produktu.
Skontaktuj się z nami pod adresem info@filindra.com, aby uzyskać pomoc.
Produkty
Jakie produkty sprzedaje Filindra?
Filindra to ogólny sklep internetowy oferujący starannie wybrane produkty codziennego użytku, zaprojektowane z myślą o praktyczności, użyteczności i niezawodności.
Czy wasze produkty są sprawdzane pod kątem jakości?
Staramy się wybierać produkty na podstawie ich użyteczności, jakości, wzornictwa i codziennej wartości.
Kontakt i pomoc
Jak mogę skontaktować się z Filindra?
Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub telefon:
E-mail: info@filindra.com
W jakich godzinach pracuje obsługa klienta?
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku: 09:00–17:00 (GMT+1)
Godziny odpowiedzi:
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Jaki jest adres siedziby firmy?
Firma: ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD
Numer firmy: 16905390
Adres:
32 Braemar Dr
Sale
M33 4NJ
United Kingdom