Zamówienia
Jak złożyć zamówienie?
Możesz złożyć zamówienie bezpośrednio na naszej stronie internetowej, wybierając interesujący Cię produkt, dodając go do koszyka i finalizując proces zakupu.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailem potwierdzenie zamówienia.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Zamówienia można anulować przed ich wysłaniem.
Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@filindra.com.
Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz je zwrócić po dostawie zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Wysyłka & Dostawa
Czy oferujecie bezpłatną wysyłkę?
Tak. Filindra oferuje bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień, bez wymogu minimalnej wartości zamówienia.
Ile trwa dostawa?
Szacowany czas dostawy wynosi:
Czas realizacji: 1–10 dni roboczych
Czas transportu: 6–10 dni roboczych
Łączny szacowany czas dostawy: 7–20 dni roboczych
Czasy dostawy są liczone od poniedziałku do piątku i mogą się różnić z powodu opóźnień przewoźnika, odprawy celnej lub dużego zapotrzebowania na wysyłkę.
Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Zamówienia złożone przed godziną 17:00 (GMT+1) są zazwyczaj przetwarzane tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po tej godzinie zostaną przetworzone następnego dnia roboczego.
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki.
Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać 1–2 dni robocze od momentu wysyłki.
Co zrobić, jeśli moja przesyłka zaginęła lub jest opóźniona?
Jeśli Twoja przesyłka zaginęła, jest znacznie opóźniona lub nie może zostać doręczona, skontaktuj się z nami pod adresem info@filindra.com.
Zbadamy problem i pomożemy znaleźć rozwiązanie.
Zwroty & Zwroty pieniędzy
Jaka jest polityka zwrotów?
Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od dostawy, jeśli jest nieużywany, nieuszkodzony i zostanie zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami, metkami i dokumentami.
Czy pobieracie opłaty za ponowne wprowadzenie produktu do sprzedaży?
Nie. Filindra nie pobiera takich opłat.
Kto pokrywa koszt wysyłki zwrotnej?
W przypadku zwrotów wynikających ze zmiany decyzji koszt wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, Filindra pokryje koszt wysyłki zwrotnej.
Ile czasu zajmuje otrzymanie zwrotu pieniędzy?
Zatwierdzone zwroty pieniędzy są przekazywane na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.
Twój bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu.
Czy mogę wymienić produkt?
Tak. Wymiany są możliwe w ciągu 30 dni od dostawy, w zależności od dostępności produktu.
Skontaktuj się z nami pod adresem info@filindra.com, aby uzyskać pomoc.
Produkty
Jakiego rodzaju produkty sprzedaje Filindra?
Filindra to ogólny sklep internetowy oferujący starannie wybrane produkty codziennego użytku, zaprojektowane z myślą o praktyczności, użyteczności i niezawodności.
Czy produkty są sprawdzane pod kątem jakości?
Staramy się wybierać produkty na podstawie ich użyteczności, jakości, wzornictwa i wartości w codziennym użytkowaniu.
Kontakt & Pomoc
Jak mogę skontaktować się z Filindra?
Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub telefon:
E-mail: info@filindra.com
W jakich godzinach działa obsługa klienta?
Godziny pracy:
Od poniedziałku do piątku: 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Godziny odpowiedzi:
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Jaki jest adres firmy?
Firma: ELLIS & BELDEN PARTNERS LTD
Numer firmy: 16905390
Adres:
32 Braemar Dr
Sale
M33 4NJ
United Kingdom